こんにちは☆彡
日本まつげエクステ研究所です。
皆さまのお店では、カルテの管理はどのように行われていますでしょうか。
一月に一度来られるお客さまもいらっしゃれば、お客様それぞれご来店ペースが
ありますよね。
サロンワークは常に施術で追われています。
お電話や、ネットなど、さまざまな形でご予約のお申込みをいただく際、
予約のご連絡の最中に
「前回わたし何のメニューしました？」
等のご質問をいただくこともしばしば(^^)/
さっと出せるようにしておかれるととっても便利です。
●ポピュラーなのが、「会員番号順」
お客様に会員番号を発行し、そちらをカルテとメンバーズカードに記しておく。
お客様にナンバーさえ言って頂けたら、すぐに探し出すことができますよね！
●次に意外と便利なのが、「あいうえお順」
区切りが沢山いるのでファイルの用意は最初大変ですが、その後は楽ちんです！
たとえば「まつげまつこ」さんが9月25日に来られ、カルテを「ま」の所にファイリングします。つぎに「まつげエクステ エクステ子」さんが9月26日に来られた場合、前日の「まつげまつこ」さんのカルテの前にファイリングします。
こうすることで、最近のご来店順にカルテを収納できるので、とっさに必要な際、お名前さえ分かればすぐに、取り出すことができますね(^^)/
●ご来店1度、2度のお客様、3回目のお客様を分けてファイリングする
こちらも非常に便利です。初回クーポンでご来店頂いているお客様は、アレルギー反応の有無や、お店との相性など、残念ながら再来頂けない方も中にはいらっしゃいます。
またまつげエクステ自体初めてのお客様の場合、後日ご質問などをお受けすることもあります、すぐ出せるようにするため、
定期的リピーター様と判断するのを「ご来店何度め以降」と分け、ご新規様フォルダを１つ作っておくとこちらも管理しやすくなります。
多忙な人気サロンでは、施術にいかに集中できる環境をつくるかも、スムーズなサロンワークを実現する大切なポイントです。
★ちなみに最近では、紙面のカルテや、メンバ-ズカードを発行せずに、アプリやパソコンで管理されるケースもありますが、
データーのバックや、ご来店時の詳細、ご注文メニューのレシピ詳細をきっちりと記せるようにしておかれるのならば、デジタル化も便利な手段の一つですね！
（私は念には念を入れ、紙面カルテ、エクセル顧客管理、ネット予約媒体会社が提供している顧客管理プログラムの③種を常に保管しています(^^)/以前にネット予約媒体会社のサーバーが数日ダウンして、顧客管理に不便を感じた経験があるからです。）
☆まつげエクステはアイメイクを楽に、美しく楽しめるとっておきの方法ですが、
基本知識や、取り扱い方法を知っていると知っていないでは大きく変わってきます。
まつエクライフをより楽しみましょう！☆
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まつげエクステ研究所☆彡
逆まつげ・下がりまつげの方もできる根元から上がる
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関西発☆彡年内独占販売開始予定！
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日本まつげエクステ研究所です。
皆さまのお店では、カルテの管理はどのように行われていますでしょうか。
一月に一度来られるお客さまもいらっしゃれば、お客様それぞれご来店ペースが
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●ご来店1度、2度のお客様、3回目のお客様を分けてファイリングする
こちらも非常に便利です。初回クーポンでご来店頂いているお客様は、アレルギー反応の有無や、お店との相性など、残念ながら再来頂けない方も中にはいらっしゃいます。
またまつげエクステ自体初めてのお客様の場合、後日ご質問などをお受けすることもあります、すぐ出せるようにするため、
定期的リピーター様と判断するのを「ご来店何度め以降」と分け、ご新規様フォルダを１つ作っておくとこちらも管理しやすくなります。
多忙な人気サロンでは、施術にいかに集中できる環境をつくるかも、スムーズなサロンワークを実現する大切なポイントです。
★ちなみに最近では、紙面のカルテや、メンバ-ズカードを発行せずに、アプリやパソコンで管理されるケースもありますが、
データーのバックや、ご来店時の詳細、ご注文メニューのレシピ詳細をきっちりと記せるようにしておかれるのならば、デジタル化も便利な手段の一つですね！
（私は念には念を入れ、紙面カルテ、エクセル顧客管理、ネット予約媒体会社が提供している顧客管理プログラムの③種を常に保管しています(^^)/以前にネット予約媒体会社のサーバーが数日ダウンして、顧客管理に不便を感じた経験があるからです。）
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